Retour & Tevredenheidsgarantie
We willen dat je tevreden bent met je aankoop bij Yoé. Daarom heb je bij ons een 30 dagen retour- en tevredenheidsgarantie. Je mag de sokken gerust testen of kort dragen. Ben je toch niet blij met je aankoop? Dan krijg je gewoon je geld terug.
Voorwaarden
- Retouraanvraag binnen 30 dagen na ontvangst
- Product mag getest of gedragen zijn, zolang het in normale staat verkeert
- Overduidelijk intensief gebruik of beschadiging valt buiten de garantie
- Bij bundels: max. 1 paar getest, overige paren ongedragen retour
- Ordernummer of aankoopbewijs aanwezig
Retourkosten
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Verpak het product zorgvuldig en bewaar altijd een verzendbewijs.
Hoe werkt het?
- Mail ons binnen 30 dagen op info@yoethelabel.com met je ordernummer.
- We stemmen met je af of het gaat om een normaal retour of de tevredenheidsgarantie.
- Je ontvangt retourinstructies per mail.
- Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
Retouren kunnen geweigerd worden bij overmatig gebruik of duidelijke beschadiging.
Vragen?
Stuur ons een bericht via info@yoethelabel.com – we helpen je graag.